Insurtech helpt bedrijven om gegevens in realtime te verzamelen, waardoor risico’s beter kunnen worden ingeschat door gebruik te maken van telematica en Internet of Things apparaten. Telematica-apparaten kunnen bijvoorbeeld het rijgedrag volgen in het kader van autoverzekeringen, waardoor verzekeraars op gebruik gebaseerde plannen kunnen aanbieden en veilig rijden kunnen aanmoedigen.
Door technologische doorbraken te gebruiken om de productiviteit, de klantervaring en het risicobeheer te verbeteren, transformeert verzekeringstechnologie, of insurtech, de traditionele omgeving van de verzekeringssector.
Hieronder volgen enkele belangrijke gebieden die laten zien hoe technologie de verzekeringssector verandert:
Automatisering en digitalisering
Polisbeheer: Door gebruik te maken van digitale platforms vereenvoudigen verzekeringsmaatschappijen de processen voor het aanmaken, wijzigen en vernieuwen van polissen. Automatisering versnelt acceptatie, vermindert fouten en elimineert papierwerk.
Verwerking van claims: Om de verwerking van claims te versnellen, wordt gebruik gemaakt van automatisering en kunstmatige intelligentie. Dit omvat het sneller en nauwkeuriger evalueren en afhandelen van claims door het gebruik van beeldherkenning, machinaal leren en gegevensanalyse.
Kunstmatige intelligentie met gegevensanalyse
Risicobeoordeling: Om modellen voor risicobeoordeling te verbeteren, onderzoeken Artificiële Intelligentiesystemen enorme hoeveelheden gegevens. Als gevolg daarvan zijn de tarieven eerlijker en meer individueel afgestemd door de verzekeraars, die nu nauwkeuriger prijzen kunnen berekenen op basis van individuele gewoonten en eigenschappen.
Fraudedetectie: Machine learning algoritmes zijn in staat om trends te herkennen die wijzen op frauduleuze activiteiten, waardoor het voor verzekeraars makkelijker wordt om frauduleuze claims te identificeren en te stoppen. Dit wordt meestal gebruikt in Bet777 voetbalwedden websites om ervoor te zorgen dat gebruikers veilig gokken.
Blockchain-technologie
Verbeterde beveiliging: Het zichtbare en onveranderlijke grootboek van Blockchain garandeert de veiligheid en integriteit van gegevens. Blockchaintechnologie kan verzekeraars helpen om het vertrouwen van belanghebbenden te verbeteren, fraude te minimaliseren en activiteiten te stroomlijnen.
Traditionele verzekeringsmaatschappijen en startups in verzekeringstechnologie: Om te profiteren van hun geavanceerde technologie en hun concurrentiepositie in de snel veranderende markt te behouden, investeren conventionele verzekeringsmaatschappijen in of gaan ze partnerships aan met startups op het gebied van verzekeringstechnologie.
Internet van dingen
Telematica: Verzekeringsmaatschappijen verzamelen real-time gegevens over rijgedrag met behulp van Internet of Things apparaten, zoals telematica in auto’s. Op basis van unieke risicoprofielen kunnen de verzekeringstarieven met behulp van deze gegevens worden aangepast.
Smart Home gadgets: Door gevaren te monitoren en te rapporteren, zoals lekkages of brand, kunnen internet of things-gestuurde gadgets voor thuis verzekeraars helpen proactief oplossingen te bieden en mogelijk schadeclaims af te wenden.
Klantrelatie
Chatbots en virtuele assistenten: Verzekeringsmaatschappijen gebruiken chatbots en virtuele assistenten om de klantervaring te verbeteren door onmiddellijke klantenservice te bieden, vragen te beantwoorden en het beheer van polissen te vergemakkelijken.
Mobiele apps: Om polisadministratie, claimverwerking en communicatie te vergemakkelijken, investeren verzekeraars in mobiele apps. Voor polishouders zorgt dit voor een toegankelijkere en gebruiksvriendelijkere ervaring.
Onmiddellijke verzekering
De technologie van microverzekeringen maakt het eenvoudiger om oplossingen te creëren die dekking bieden voor specifieke, tijdelijke behoeften. Dit aanpassingsvermogen komt tegemoet aan de veranderende smaak en levensstijl van de klanten. Met de automatisering van compliance worden regtech-oplossingen door verzekeraars gebruikt om compliance-procedures te optimaliseren, waardoor conformiteit met veranderende regelgevingsnormen wordt gegarandeerd zonder onnodige administratieve rompslomp.
Samenvattend
Naarmate de technologie voortschrijdt en nieuwe ideeën de kop opsteken, zal de invloed van verzekeringstechnologie op de verzekeringssector naar verwachting toenemen. Het gebied is nog steeds in ontwikkeling. Verbeterde consumentenervaringen, meer efficiëntie en geavanceerdere risicomanagementtechnieken zijn de belangrijkste drijfveren.
