Communicatie is misschien het belangrijkste onderdeel van ons dagelijks leven. Of je nu een presentatie geeft op school, met vrienden praat in de kroeg of je zoveelste sollicitatiegesprek hebt, het is allemaal communicatie. Hoewel het voor de meesten automatisch gaat, kan (onbewust) verkeerd communiceren nog wel eens voor problemen zorgen. Dan kan het voorkomen dat je niet goed wordt begrepen en de samenwerking voor je studieopdrachten niet lekker loopt. Niet iedereen is geboren met de beste communicatieskills. Daarom heb ik de beste tips voor het verbeteren van je communicatievaardigheden op een rijtje gezet.
Actief luisteren en empathie tonen
Goed communiceren begint met goed luisteren. Goed luisteren doe je door actief te luisteren naar wat iemand tegen je zegt of wat iemand van je vraagt. Maak oogcontact en knik af en toe om te laten zien dat je luistert, probeer niet te onderbreken en herhaal wat iemand tegen je heeft gezegd. Hierdoor zal je niet alleen sneller begrijpen wat iemand zegt, maar toon je ook nog eens empathie. Het tonen van begrip en respect is erg belangrijk om goed met elkaar te kunnen communiceren.
Duidelijk en bondig
Wanneer je met iemand een gesprek voert, is het belangrijk dat je duidelijk en to the point bent. Vermijd lange zinnen en ingewikkelde woorden. Dit helpt je boodschap beter over te komen. Daarnaast zorgt het voor minder misverstanden binnen een gesprek en lukt het je gesprekspartner beter het gesprek te volgen. Een goede non-verbale houding kan hier ook bij helpen.
Non-verbale communicatie
Wist je dat je lichaamstaal vaak meer zegt dan woorden? Daarom is het belangrijk om tijdens een gesprek te letten op je houding en gezichtsuitdrukking. Een open en ontspannen houding straalt vertrouwen uit en maakt je toegankelijk als gesprekspartner. Een echte no-go is geen oogcontact maken en met je armen over elkaar te staan. Zorg er dan ook altijd voor dat je oogcontact maakt, relaxt staat of zit en gebruik zo nodig handgebaren om je woorden te ondersteunen.
Oefen je communicatietechniek
Zoals bij elke vaardigheid is het een goed idee om zo nu en dan je communicatietechniek te trainen. Dit kan je doen door een communicatie training te volgen of meer te gaan communiceren in de praktijk. Durf eens wat vaker een vraag te stellen tijdens colleges of word de aanvoerder van jullie werkgroep, dit kan je communicatievaardigheden verbeteren. Belangrijk is wel dat je ook feedback durft te vragen over de communicatietechnieken.
Loop je nog altijd tegen communicatieproblemen aan na het lezen van de tips? Dan is het volgen van een communicatietraining bij bijvoorbeeld SUAS wel iets voor jou. Je kunt er al binnen één dag je communicatievaardigheden leren verbeteren. Ideaal voor studenten die al druk genoeg zijn naast hun studie!
